بهترین مشاور فروش در کرج و ایران
مشاوره فروش در سازمان ها معمولا توسط یک تیم از کارشناسان با تجربه و حرفه ای در صنعت مرتبط با حوزه کاری انجام می شود که دارای اعتبار مناسبی در بین مشتریان هستند و توانایی ترکیب دانش بازاریابی و تکنولوژی روز دنیا را داشته باشند. تیم مشاوره فروش از مجموعه خبرگان و متخصصانی تشکیل شده است که می توانند دید ۳۶۰ درجه به مسائل پیرامون خود داشته باشند و در ارائه راهکارهای موثر هوشمند عمل کنند. برای صحبت با مشاوران فروش وبسازان نوین با شماره 02191304241 تماس بگیرید.
مشاوره فروش چیست؟
مشاوره فروش به معنی تبیین و تدوین استراتژی های فروش و بازاریابی، مهندسی فروش، عارضه یابی فرآیند فروش، قیمت گذاری، تعیین اهداف و استراتژی ها، کشف بازارهای جدید، بررسی وضعیت رقبا، تدوین نقشه راه تیم فروش، آموزش تیکنیک های حرفه ای فروش، ارتباط موثر با مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار و … است. کسب و کارهایی که در بخش فروش خود دچار بحران شده اند با بهره گیری از خدمات مشاوره فروش می توانند تاکتیک ها و استراتژی های مناسبی را در برخورد با بازار و مشتریان اتخاذ کنند.
وظایف مشاور فروش چیست؟
- مشاور فروش به عنوان واسطه ای بین شرکت و مشتری قرار دارد و به دنبال برقراری ارتباط تجاری بلند مدت بین طرفین است.
- مشاور فروش در جایگاه خود می تواند به عنوان راهنما کننده یک شخص یا یک سازمان فعالیت داشته باشد.
- مشاور فروش می تواند به صورت ساعتی، پروژه و یا استخدامی در خدمت شرکت ها و سازمان ها قرار گیرد.
- وظیفه اصلی یک مشاور فروش شناخت نیازهای مشتریان و جمع آوری اطلاعات مربوطه در حیطه محصولات و خدمات شرکت است.
- مشاور فروش باید توانایی شناخت دقیق و درک نقاط قوت و ضعف خدمات و محصولات شرکت را داشته باشد.
- مشاور فروش باید تکنیک های فعلی فروش سازمان را بررسی و آن ها را با تکنیک های مناسب و بهینه تری جایگزین نماید.
- مشاور فروش باید استراتژی های آموزشی تیم فروش را مشخص و بر مبنای آن برنامه ریزی آموزشی برای مدیران فروش تبیین نماید.
- پیشنهاد راهکارهایی در جهت افزایش اعتماد و اطمینان مشتریان به سازمان.
- مشاور فروش وظیفه همکاری در مصاحبه و استخدام نیروهای فروش را برعهده دارد.
- آموزش تخصصی تیم فروش در صورت توافق طرفین بر عهده مشاور فروش خواهد بود.
- مشاور فروش باید طرح ها و برنامه های فروش تدوین شده را طبق برنامه جامع فروش سازمانی اجرا و ارزیابی نماید.
- کلیه فعالیت های تیم فروش باید با هدف افزایش فروش زیر نظر مشاور فروش باشد.
- جلسات تصمیم گیری و مشورت با حضور مدیران سازمانی برگزار شود.
- هدف گذاری در فروش و قیمت گذاری محصولات و خدمات با توجه به چارچوب ها و بودجه سازمانی تعیین می شود.
- بررسی و تحلیل رقبا و بازار و پیش بینی رفتار آنها در آینده توسط مشاور فروش و بازاریابی صورت می گیرد.
نکات طلایی مشاوره فروش
- شناخت مزایای محصولات سازمان
- تدوین استراتژی فروش
- تبیین مشتریان و بازارهای هدف و چگونگی جذب مشتری
- آموزش نیروهای فروش مطابق با استراتژی های تدوین شده
- گسترش شبکه ارتباطی سازمان با افراد
- بررسی وضعیت کنونی بازار
- بررسی جایگاه شرکت و رقبا در بازار
- ایجاد نوآوری در محصولات و خدمات سازمان
انتخاب مشاور فروش حرفه ای بر اساس چه پارامترهایی انجام می شود؟
- بودجه سازمان
- رزومه کاری مشاور
- تحصیلات مرتبط مشاور فروش
- سوابق و تجربه کاری موفق
- اعتماد کارفرما به مشاور فروش
مدیریت فروش چیست؟
فروش قلب تپنده سازمان است. اگر فروش شرکت موفق نباشد همه بخش های سازمان با چالش رو به رو می شوند. فرآیند فروش نیازمند طراحی سیستم یکپارچه و پویایی است که بر اساس طرح توجیهی کسب و کار تهیه و طراحی می شود. بازاریابی پیش نیاز فرآیند فروش است به همین علت پیش از اجرای برنامه های فروش لازم است سازمان شما از نظر تیم بازاریابی، توانایی و استراتژی های بازاریابی از جمله محصول، بازار، رقبا، تبلیغات، کانال های توزیع، مشتری و … دارای سیستمی یکپارچه و قوی باشد. مدیریت فروش، فرآیند ایجاد تیم فروش، تدوین برنامه های فروش، هماهنگ کردن تکنیک های فروش و هماهنگ سازی برنامه های عملیاتی برای پیاده سازی است که به سازمان ها برای رسیدن به اهداف بازاریابی و فروش کمک می کند.
جدیدترین روش های مدیریت فروش
- برقراری روابط بلند مدت با مشتریان
- ایجاد ساختار سازمانی چابک و پویا
- حذف موانع عملکردی درون سازمانی
- استفاده از فناوری های جدید برای موفقیت در فروش
- ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش در فعالیت ها و نتایج
- استفاده از نظرات مشاور فروش در تصمیم گیری های سازمانی
پایه های اصلی مدیریت فروش
- نواوری
- تکنولوژی
- رهبری
خدمات مشاوره فروش شامل چه مواردی است؟
- ارائه تجربیات علمی و راه حل های عملی به سازمان ها بر اساس استراتژی های تدوین شده
- آموزش حرفه ای مدیران و کارشناسان فروش سازمان
- مهندسی فروش و تحلیل فرآیند فروش
- آموزش تکنیک های فروش به منظور موفقیت تیم فروش سازمان
- تمرکز بر توانایی های تیم فروش و سازمان
- تبیین نقشه راه برای جلوگیری از عدم موفقیت تیم فروش
- تدوین و اجرای استراتژی های فروش
- مشاوره بازاریابی و برندینگ
- مشاوره فروش حرفه ای
- آسیب شناسی علل کاهش فروش
- مشاوره در انتخاب و جذب اعضا تیم فروش
- تعیین شاخص های عملکردی و کنترل آن در سازمان
- بازارسنجی و تحلیل ورود به بازارهای جدید
- تدوین برنامه جامع فروش
- مشاوره در خصوص انتخاب کانال های توزیع محصولات و خدمات سازمان
- طراحی ارزش پیشنهادی برای مشتریان
- قیمت گذاری پویا
اهمیت حضور مشاور فروش در سازمان ها
فرایند مدیریت فروش و بازاریابی یکی از چالش های اساسی برای ادامه حیات سازمان ها است. چه بسیارند شرکت هایی که به دلیل عدم درک درست فرآیند فروش، هوشمند نبودن تیم فروش و ندانستن تاکتیک های فروش مناسب بازار در کسب و کار خود شکست خورده اند. اگر در یک سازمان همه بخش ها وظایف خود را به درستی انجام دهند اما برنامه یکپارچه و هدف گرایی برای مدیریت فروش پیش بینی نشده باشد سازمان در رسیدن به اهداف خود ناکام خواهد ماند. از این رو سازمان ها با کمک یک مشاور فروش حرفه ای و با تجربه به تدوین برنامه جامع فروش سازمانی اقدام می کنند تا ضمن بهره مندی مناسب از منابع در اختیار، با سرعت بیشتر و خطای کمتری مسیر موفقیت را بپیمایند.
چه ارتباطی بین فروش و بازاریابی وجود دارد؟
در ایران معمولا تفاوتی بین مشاور فروش و مشاور بازاریابی قائل نیستند و درک مشخصی از حدود بازاریابی، فروش و روابط بین این دو ندارند. واحد بازاریابی و واحد فروش در رابطه نزدیک و مستقیم با یکدیگر قرار دارند اما علاوه بر ویژگی های مشترک دارای وظایف خاصی نیز هستند. برای تبیین ارتباط بین این دو واحد می توان گفت برنامه جامع بازاریابی توسط تیم بازاریابی تدوین و جهت اجرا و چیاده سازی در اختیار تیم فروش قرار می گیرد. همچنین اطلاعات بدست آمده از بازار توسط تیم فروش جهت تحلیل به واحد بازاریابی ارسال می شود. این چرخه با نظم مشخصی در سازمان اجرا می شود.
تفاوت های فروش و بازاریابی چیست؟
- فروش فرایندی کوتاه مدت و بازاریابی فرایندی بلند مدت است.
- فروش مشتری محور و بازاریابی محصول محور است.
- فروش به دنبال برآوردن نیاز شرکت و بازاریابی به دنبال برآوردن نیاز مشتری است.
- تمرکز بخش فروش برآوردن میزان فروش هدفگذاری شده است در حالی که بازاریابی بر ترویج و پیشبرد اهداف، ایجاد نیازها و خواسته های مشتریان و تعیین قیمت محصولات و خدمات تمرکز دارد.
بهترین مشاور فروش کیست؟
بهترین مشاور فروش کسی است که با استفاده از تکنیک های فروش و قیمت گذاری، بتواند مناسب ترین روش های بازاریابی و تبلیغات را برگزیند و گام های لازم برای توسعه بازار را فراهم کند، کمبود های کسب و کار را شناسایی کند و با کمترین هزینه بیشترین سودآوری را به ارمغان آورد.
یک مشاور فروش حرفه ای و خوب چند ویژگی اساسی زیر را دارد:
- محصول و بازار سازمان شما را به خوبی می شناسد.
- مشاور صاحب کسب و کاری موفق است که فروش خوبی در آن وجود دارد.
- پیش از این مشاور فروش از ترفندهای پیشنهادی به شما استفاده کرده باشد.
- مشاور فروش خوب شخصی است که بتواند در موقعیت های متفاوت خودش را جای شما بگذارد.
- با شرایط بومی منطقه کسب و کار مورد نظر آشنایی داشته باشد.
- در حیطه تخصصی بازاریابی حرفه ای عمل کند.
- اقتصاد منطقه ای را به خوبی درک و تحلیل کند.
- آینده نگری و بررسی جریانات و روندهای بازار را مدنظر داشته باشد.
- یک مشاور فروش باید پر از اطلاعات و دانش به روز باشد.
- مهمترین ویژگی یک مشاور فروش خوب این است که برنامه اجرایی داشته باشد.
چرا لازم است مشاور فروش محصول و بازار شما را به خوبی بشناسد؟
مشاور فروش باید از محصولات شما استفاده کرده و از همه ویژگی ها، نقاط قوت و ضعف آنها اطلاعات کافی داشته باشد. مشتریان بهترین مشاوران فروش کسب و کارها هستند. اگر آنها احساس واقعی خود هنگام استفاده از محصول را به سازمان ها منتقل کنند قطعا همه مشکلات برطرف خواهد شد اما از آنجا که مشتریان تمایلی به صحبت ندارند و به زبان مستقیم با ما گفتگو نمی کنند برای تحلیل رفتار مشتریان و کشف احساس آنها لازم است از کارشناسان و مشاوران فروش راهنمایی بگیریم.
آیا لازم است مشاور فروش سازمان شما سابقه فروش و تعامل با مشتریان واقعی را داشته باشد؟
یکی از مهم ترین ویژگی های یک مشاور فروش حرفه ای آن است که خودش سابقه فروش داشته باشد و با مشتریان واقعی در تعامل باشد. او باید بتواند رفتار مشتری و بازار را به خوبی تجزیه و تحلیل کند.
مشاور فروش باید مصداق حرف و پیشنهادات خود باشد!
یک مشاور فروش حرفه ای لازم است حداقل چند بار از ترفندهای پیشنهادی به شما در کسب و کار خود استفاده کرده باشد و نتیجه مناسب حاصل شده باشد. به عنوان مثال اگر در حوزه مشاوره فروش تلفنی آموزش می دهد تا به حال از طریق فروش تلفنی برای خود یا کسب و کار دیگری ارزش خلق کرده است یا نه.
برای سنجش یک مشاور فروش واقعی چه کنیم؟
در این خصوص می توانید سوالات عمومی از کسب و کارتان مطرح کنید و پاسخ مشاور فروش تان را تحلیل کنید. قطعا کسی که تخصص کافی در زمینه کسب و کار شما نداشته باشد با پاسخ های سطحی سعی در قانع کردن شما دارد و نمی تواند راهکارهای عمیق و نوین به شما ارائه کند.
سوالاتی در زمینه های زیر می تواند عیار مشاور فروش سازمان شما را بسنجد!
- استراتژی فروش
- مهندسی فروش
- عارضه یابی فرآیند فروش
- جایگاه رقبا و بازار هدف
- برنامه های آموزشی مناسب
- چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- پیگیری فرآیند فروش
گام های فرآیند دریافت خدمات مشاوره فروش
گام اول: ثبت درخواست و ارائه اطلاعات اولیه کسب و کار توسط مشتری
گام دوم: بررسی درخواست توسط مشاور فروش
گام سوم: تماس مشاور با مشتری و توضیحات بیشتر در خصوص خدمات مشاوره فروش به مشتری
گام چهارم: عقد قرارداد و برگزاری جلسه مشاوره فروش
تدوین برنامه جامع فروش توسط مشاور فروش سازمان
طرح فروش معمولا توسط مدیران، کارشناسان و مشاوران حرفه ای فروش تهیه و تدوین می شود. بسته به بازار هدف ، نوع کسب و کار و مشتریان، برنامه فروش متفاوت خواهد بود. یکی از وظایف مشاور فروش در یک سازمان می تواند تهیه، تدوین و اجرای طرح جامع فروش باشد. مدیران کسب و کار و مشاوران فروش با کمک طرح فروش می توانند کل سیستم فروش و بازاریابی سازمان را در جهت افزایش فروش هدایت نمایند. اصولا طرح فروش در راستای طرح توجیهی کسب و کار نوشته می شود.
بنابراین پیشنهاد می شود برای تدوین طرح فروش با مدیران و مشاوران بازاریابی و فروش مشورت نمایند. اغلب مدیران سازمان ها زمانی اقدام به استخدام و همکاری با مشاور فروش می نمایند که شرکت در وضعیت بحرانی قرار دارد تا بتوانند به کمک مشاور فروش حرفه ای خود را از بحران به وجود آمده رهایی دهند.
بازاریابی و فروش اینترنتی چیست؟
- آیا تا به حال به استفاده از بستر اینترنت برای بهبود فرآیند بازاریابی و فروش خود فکر کرده اید؟
- اگر تنها یک روز از ماه تعطیل باشد بازدهی مالی شما را چقدر تحت تاثیر قرار می دهد؟
- آیا به روش های هوشمند سازی کسب و کار فکر کرده اید؟
مشاور رهبری فروش کیست؟
مشاور رهبری فروش یک فرد علمی و متخصص در زمینه فروش و بازاریابی است که تجربیات او در زمینه مدیری فروش می تواند سازمان را در جهت بهبود فرآیندهای فروش، توسعه ابزارهای فروش و بازاریابی و در نهایت کسب سود بیشتر یاری دهد.
خصوصیات مشاور رهبری فروش حرفه ای چیست؟
- تحلیلگر
- استراتژیست
- مبتکر و خلاق
- مدیر
- مربی
- رهبر
- با اعتماد به نفس
- علاقمند به یادگیری
- فردی تاثیر گذار
- توجه به چشم انداز شرکت
- شنونده خوبی باشد
- توانایی برقراری ارتباط داشته باشد
چگونه به کمک انواع روش های فروش، سهم بازار خود را افزایش دهیم؟
فروش لزوم ادامه حیات همه کسب و کارها است. بدین ترتیب توجه به معقوله فروش ضروری خواهد بود. نکته مهم در این فرآیند شناسایی مشتری و انتخاب روش موثر فروش است که یکی از چالش های اساسی شرکت های کوچک و متوسط و کارافرینان به شما می رود. با توجه به این موضوع، ایجاد و پرورش مهارت های فروش و بازاریابی حرفه ای و موثر برای موفقیت کسب و کارها ضروری خواهد بود.
-
روش اول فروش: مشتریانتان را قبل از ملاقات تحلیل کنید
در گام اول لازم است مشتریان کسب و کار خود را به همراه همه جزئیاتی که می تواند به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کند بشناسید. نقاط قوت و ضعف، مشکلات و چالش های مشتریان را قبل از ملاقات حضوری و یا تماس تلفنی با آنها شناسایی کنید.
-
روش دوم فروش: برند شخصی خودتان را بفروشید.
مطابق با مفاهیم روانشناسی فروش، فروش و بازاریابی محصولات و خدمات شما باید همراه با اعتقاد قلبی شما باشد. قبل از اینکه محصولی را به دیگران بفروشید باید آن را به خودتان عرضه کنید. هر چه میزان اعتماد شما به محصول تان بیشتر باشد شانس بیشتری برای فروش به مشتریان خواهید داشت.
-
روش سوم فروش: تنظیم سیستم های فروش برای موفقیت
سیستم فروش و بازاریابی برای دستیابی به موفقیت به معنای آن است که فرآیند روشنی برای جلسات فروش داشته باشید.
-
روش چهارم فروش: برنامه ریزی عصبی کلامی
برنامه ریزی عصبی کلامی با تمرکز بر اینکه افراد گونه فکر می کنند، چگونه احساس، زبان و رفتار خود را کنترل می کنند، کارها را انجام می دهد. برای تسلط بر فرآیند فروش روش NPL را یاد بگیرید.
کسب اطلاعات از گفتگو با مشتری
معمولا مشتریان در مورد اینکه چه اطلاعاتی را جهت خرید مدنظر قرار می دهند، بر چه سرنخ هایی تکیه می کنند و چگونه تحریک به خرید یک محصول می شوند، صحبت می کنند. شما به عنوان یک مشاور فروش با تحلیل و بررسی گفته های مشتریان می توانید محرک های احتمالی خرید در آنها را کشف کنید.
